Mon Oct 19 2015 13:10:37 GMT+0800 (CST)
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想讓產品快速成長,創業家必學的「煙霧測試」六步驟

我講過蠻多次關於「成長」的演講,但自己最喜歡的主題還是跟「煙霧測試」相關。煙霧測試是一個簡單的方法,在產品推出之前,用來驗證開發者的想法是否正確。 為什麼我這麼喜歡煙霧測試? 因為煙霧測試不只為我省下幾千美元,也拯救了我第一個創業計畫。 我覺得這個方法不僅適用於新創公司,還有所有大小規模的公司,但每次當其他人講到「成長」的時候,煙霧測試往往卻被遺忘。 它不只是能找出哪裡有錯誤,如果實際執行又做的好的話,還會成為產品成長的一部份,會變成產品開發團隊每天的例行公事。 煙霧測試的基本論點是: 不要讓產品規劃地圖綁死了產品成長,而是要讓產品成長來驅動整個發展。 現在,讓我來解釋自己在500‭ ‬Startups使用的方法,來解釋煙霧測試的整個過程,例如怎麼幫助公司學習快速、成長茁壯?如何省下不少錢?接著我會舉幾個實際的例子。    煙霧測試第一堂入門課 什麼是煙霧測試? 它是一個簡單的驗證方法,讓你在正式投入資源生產產品之前,確定所有的想法及計畫都是可行的。 為什麼我要用煙霧測試方法? 當你認為一個新產品‭/‬特性‭/‬功能會增加成長速度,就應該使用煙霧測試。因為為了完成這個「新想法」,你必須先掏出更多資源。 而使用煙霧測試便能驗證這個想法,並證明說自己並非只是在重新生產一個商品,也不會阻礙了成長。 如何決定要用什麼要來測試? 你現在已知道煙霧測試是個不錯的方法,但是要測些什麼呢?基於我對你的事業、產品都不瞭解,當然也不可能跟你說該測試什麼,但下面幾個問題,是在你想執行煙霧測試時,需要先問問自己的問題: 什麼是我現在的瓶頸?我要怎麼才能解決這些問題?是跟客戶有關,還是要活化、保留?找到你可以做出影響最大的改變,然後測試。 哪裡的資源最吃緊?你想要製作的產品,只是不停投入點子的黑洞嗎?如果是,在你交給產品團隊去做之前,試著驗證其中的某些點子,但不要浪費時間驗證任何跟成長不相關的東西。 有什麼產品功能是近期推出,但沒有影響到預期中的成長?列出所有重複的功能跟歷代產品,然後用煙霧測試看看。    如何進行煙霧測試 這是我在今年的「Weapons of Mass Distribution」會議的演講投影片,這裡有簡報和影片。 在把別人拉進來之前,你要先向自己證明你的想法。正如Parker Thompson說: 「如果你不能解釋你為什麼在做這件事,那你根本不知道自己在幹嘛。」 我完全贊同。 接著,找出最基本的方法,實現你的點子,而且要自己嘗試,不要找工程師幫你。(除非你有無限量的便宜工程師人力,可以在幾小時內就可想出更多不同的點子,不然還是不要勞煩工程師。 同時,你也要確保你是用正確的方法來測試產品,譬如說,你的測試者就是產品的TA;切莫欺騙你自己,不要隨便挑幾個跟產品製作相關的人;多花時間去找出正確的客戶群,不要草率地應付,欺騙你的公司。 這些道理都顯而易見,但我不得不提出來,因為還是有人常忘記。 持續記錄 如果你沒有持續記錄,那麼一切都是做白工,因此,要確定追蹤裝置都有設定好,即便可能只是觀察Google Analytics追蹤這類的事項。 當你的追蹤裝置都已齊全到位,就可用他們來優化產品,要記住:大部分用於第一代產品的煙霧測試,幾乎都不會成功,甚至不能操作。 因此,做決策就變的十分困難,要靠你的自信撐下去,而是否有自信心在過程中是關鍵,要用最好的辦法測試產品、想法。 現在,我想要分享幾個故事,告訴大家為什麼我這麼愛煙霧測試。   第一次(也希望是最後一次)差點破產的經驗 我第一次創業是GarmentValet,那簡直就是個錢坑,大概每個月噴了三萬美元。 我和創業伙伴、乃至整個創業團隊,都蠻信奉「團體思考」的,所以我們一致決定,在產品沒有到100%好以前,行銷這件事應該等等,用我合夥人的話來說,就是「打開閘門讓顧客進來,應該再緩緩」。 至於什麼是100%完備呢?那就是讓一切全都自動化。 當時我們做的事還蠻蠢的:我們建立了自己的客戶管理系統,自己開發了App讓司機能在袋子裡掃描衣服,並用衣服上的條碼打造快遞系統的App。 而正當我們終於完成產品開發,要「打開」市場的大門了! 卻發現,根本沒有一大群顧客等著使用我們的服務。 事實證明,要培養使用送洗衣物服務的客群,並不是一件容易的事,因為只要他們的洗衣機沒有壞掉,就根本沒人會在意你的服務好嗎,當然也不會有人會去相信你的服務是真的「比較好」。 好消息是,我們還是有點業績,一個月大約十萬美元,但光是成本就要13萬美元了,而因為那些很酷的系統都是我和夥伴用信用卡先墊的錢,所以還要還信用卡債。   DistroDom聽起來像是失敗了,但這跟煙霧測試有什麼關係? 某天晚上我跟Ryan Bloomer一起工作,發現了一件事:我們大部分的利潤都來自於某4區的消費者,那4區的消費者都是高端消費者,所以我們決定停止其他不必要服務,只專注於讓這4區的客人變多就好了。 那天晚上我們就做了三個煙霧測試: 第1個煙霧測試:縮小‭/‬取消服務非公寓區的顧客 與其讓系統去處理複雜的服務訂單,把行程表塞得滿滿的,我們決定不為訂單數量比較少的公寓服務,寫了一封很客氣的信給公寓裡的客戶,解釋為什麼我們不再服務他們,同時也附上另一家洗衣服務Dry Cleaners Near Me的超連結。 成效:只有幾位顧客十分生氣,但我們不用為這一筆20元的訂單,還要讓車子繞道去某幾棟公寓大樓。 第2個煙霧測試:讓原有的顧客,介紹更多顧客使用 我們印了一些優惠券,送給某些公寓的顧客,而且優惠券的號碼僅能讓某些地址的顧客使用。 我們只要求顧客做一件事:把優惠券送給你的鄰居,邀請他們一起使用我們的服務,你也可以得到50美元的優惠。 因為我們會有司機開車到這些公寓大樓去,而只要把優惠券手冊給大樓管理員,他就會再分送給我們的顧客。 成效:預期中的某幾棟公寓顧客人數增加了50%,等於每趟送貨服務的利潤也提高了。 第3個煙霧測試:提高公寓區非公寓住戶的最低訂單金額 我們告訴公寓區的所有顧客,每次服務的最低訂單金額將從20美元,提高到35美元。 成效:有接到一些抱怨,但顧客並沒有流失很多,因為利潤其實是成長的,而且留下來的顧客反而是更死忠的客人。   煙霧測試,做就對了。 綜合我上面所說,我認真覺得所有創業者都該快點驗證自己的想法是否正確,才不會讓產品一直停滯不前。 而最好的驗證方法就是煙霧測試、為了「成長」所做的煙霧測試。 你開始使用煙霧測試來幫助產品成長、行銷了嗎?@distrodom讓我知道。 -- 關於Dominic Coryell Dominic目前為500 Startups 駐點資深顧問,同時亦為數間新創公司之創辦人暨顧問,包括GarmentValet、Talkable、CodePath及Gnossem等 原文: “Smoke Tests” for GROWTH Will Save Your Business
Author: 500 Startups Taiwan
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Sat Aug 29 2015 14:19:45 GMT+0800 (CST)
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矽谷式禮儀:11個讓你在矽谷贏得朋友和投資人的秘訣

我每天都會收到很多e-mail,更精確一點說,是536封。也會收到很多人跟我要「幫忙介紹」—非常多。 536這個數字不是要顯示我有多酷,我只是要告訴你,應該有不少人接到的e-mail比我還要多,包括那些你想要接觸的人。 兩年前我搬到舊金山居住,那時候剛開始在500 Startups輔導新創公司,同時也開始檢視自己過去都學了些什麼,更明確的說,「身為一個明尼蘇達州人」我過去都學了什麼。 在美國北部(對,是北部,不是中西部),大家都知道我們「明尼蘇達式的友善」,所以當我到西岸的科技圈工作時,就覺得要繼續我的原則,當個尊重他人、善解人意的人。 其實這行有很多眉眉角角,我覺得是科技創業者還有一般人都該知道且遵循的。我是從明尼蘇達州搬來之後,從自己的經驗中慢慢學到,我的座右銘就是「Move Fast, Break things」。我希望藉由分享這些看似平常,卻在溝通上很重要的小事,可以給大家一點小提醒以及和他人建立關係的機會,尤其是從美國或是其他地方搬來舊金山的創業者及科技人。 關於e-mail你應知道的事: 1. @+公司名稱 這很明顯,一定要用公司的信箱寄信(例如:@thestorefront.com)Google Apps可以幫你做到這件事。 2. 取個E-mail簽名檔 建一個會吸引人的簽名檔吧。最好再加個追蹤連結,記錄有多少人是看了你的e-mail再來看你的網站,如果可以,再加個促銷代碼,並追蹤這個代碼。從你的e-mail簽名檔可以追蹤到很多事,所以試試看吧,看能夠獲得多少回饋。 舉例來說: Tristan Pollock Storefront共同創辦人—尋找短期的零售店面 欲了解更多請上thestorefront.com 3. #ABC - Always Be Closing(一定要成交) 每封電子郵件、每個對話,或任何種類的訊息往來,都是推銷自己公司的機會,這是件很微妙的事。記得在你的e-mail簽名檔還有電子郵件地址裡,加上一個連結,讓對方可以連回你公司的網站。 4. 記住關鍵地名縮寫 地名縮寫快速戰略: SF = 舊金山 MV =山景城 PA = Palo Alto 帕羅奧圖 Sand Hill Road = 投資者所在地   關於介紹 5. 使用密件副本感謝你的介紹人 當你收到介紹人寄來的e-mail之後,記得用密件副本謝謝他。 範例:在e-mail開頭放上「謝謝 Tristan > 密件副本」 6. 愈快回覆信件愈好 在24小時之內回信,愈快愈好,會顯示你真的很看重你的事業、很在乎它的發展。 7. 親切一點,不要咄咄逼人 不要在第一封e-mail就向對方要介紹,等到第二封或是第三封往來的信件較好。你應該要去知道其他創業者及投資者,並瞭解他們的特別之處,畢竟舊金山就是一個給特別的人待的地方。 總而言之,關係很重要,親自與對方交談總是令人難忘的。 8. 打一通15分鐘的電話 我常常建議大家打個15分鐘的電話,快速整理一些重點,就不用浪費彼此的時間,尤其是那些跟我還不是很熟的人。 9. 讓介紹人知道後續發展 如果有人幫你做了介紹,應該要讓對方知道後續,我一直覺得讓我瞭解後續發展的狀況、收到感謝信、知道自己真的有幫上忙是棒的事情。 Brent Locks是Pict的創辦人,我請他為我擷取了幾個e-mail片段,看看一個好的、可轉寄的投資人轉介信模樣: 簡單一句話問候 你想要我介紹誰、你現在做什麼樣的事,你們要怎麼讓投資者受益,為什麼他們能夠受益於你的計畫。重點是你為什麼要見他們,還有他們為什麼要見你們,這是雙向的,一個合作伙伴的關係,而不是只有為什麼你們會受益(你們會拿到錢了不是嗎?當然要跟對方說他們會得到什麼) 受歡迎程度(吹捧一下)。「正如你們所知,我們做的超棒的!」(We're killing it! We're crushing it!)「killing it」跟「crushing it」應該會讓你的e-mail被歸到垃圾郵件箱,千萬不要用這些字詞,你的用詞應該是一些可以量化的數據。 加上你公司Angel.co的網址 給個簡略的簡報或是一頁的說明,大部分的投資者在看到實際的東西前,都不會說要開會跟你見面。(註) 確保你的態度很真誠。 註:我跟Brent在倒數第二點的看法不同,我覺得你應該要準備提案簡報(pitch deck),還有一個短一點、專門附在e-mail裡的簡報,或是一頁的說明,上面也要有投資者可以受惠的點。 Dave McClure還加了幾點: 我覺得e-mail裡三個重點列出公司的發展,加上公司AngelList的資料,在正文和頁角裡都要寫,都很重要。 MRR / ARR 是X元。 過去3-6個月的成長率是Y%。 從 A、B、C三位投資者,募得Z元。 下面是一個範例,寫信的是HeadOut的Varun Khona,我在500 Startups創業加速器裡第11梯輔導的學員。 主旨: 給(投資機構)(投資人) 的介紹信 正文: 嗨,Tristan 我希望可以接觸某某創投的某某,他們在行動服務上很有經驗,像是Lyft、Uber還有Wahsio,對Headou來說應該會是個很棒的策略伙伴。 下面是我們公司一個簡單的介紹,再麻煩你轉寄: Headout是一個行動裝置服務,讓旅行者可以探索當地的活動,並預訂接下來24小時的行程,把他想做是旅行及體驗版的HotelTonight。 受歡迎程度: 過去6個月的銷售數字是X百萬美元。 每個月成長率是X%。 平均交易規模是X美元。 我們正在擴大規模,希望可以談談。 你可以在這裡下載我們的App,或是參考我們在AngelList上的檔案介紹。 謝謝。 Varun 我稱這是一個「可以轉寄」的e-mail,而且如果我對產品、創辦人、產業有興趣,我就會轉寄這封郵件給其他投資者,並跟他們解釋為什麼我覺得這個產品有趣。 最後,我要說的是,這些小撇步只是矽谷(或說舊金山)的溝通方式,但只要你記住這些,當你未來在和其他創業家、投資者、記者,或是其他科技圈的人接觸時,都會幫助到你,並且增進你的人脈網絡,贏得人家的尊敬。 簡短來說就是ABT:Always Be Thoughtful,貼心一點,是贏得創業家和投資者心的方法。 關於Tristan Tristan是一位500 Startups駐站創業家,500 Startups是有名的投資者也幫助了許多有創意的人;Tristan同時也是 Storefront的共同創辦人,Storefront是一個線上的市集,連結創客和實體銷售店面。被紐約時報譽為零售界的Airbnb,目前已經幫助1000多家廠商開店。 他最後一個新創事業是SocialEarth,有點像是社會企業版的赫芬頓郵報,在全世界25個國家,有超過200位供稿者,2012年被3BL Media買下。 出生在明尼蘇達州,家裡是製造商,Tristan現在住在加州舊金山。
Author: 500 Startups Taiwan
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Mon Nov 16 2015 14:08:37 GMT+0800 (CST)
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500 Startups BIG CAMP: 台灣新創觀察

  10月初500 Startups 與台灣新創競技場Taiwan Startup Stadium 合辦的BIG CAMP,一共邀請了五位成長駭客、市場營銷專家及資深業師來台,包括有Soylent、Ring Labs、 Hinge、Tonx (由知名 Blue Bottle Coffee併購)等矽谷多所新創公司創業顧問Robert Nievert、名列富比世雜誌 2015年零售與電子商務 30 under 30 的 Tristan Pollock、帶領中國今日頭條增長團隊增長 DAU 至 3000 萬人的張楠、一年之內讓 KISSMetrics 價值超過七位數美金的行銷專家 Nemo Chu及前Mozilla 亞洲社區參與部總監 Gen Kanai。給予台灣新創團隊包含演講、座談會、小組討論以及一對一導師指導等。   建立良好的人脈網絡是關鍵 Robert表示:「台灣新創團隊對於技術領域往往十分在行,但在溝通表達及銷售方面仍需要再下苦工。特別是在進行銷售時,應該要強調服務為客戶/用戶所帶來的效益,而非僅是一再提及服務的功能有多強大。」 而就他的觀察,台灣新創團隊如同其他各地的團隊都面臨到相同的挑戰 — 需要建立和維持良好的人脈網絡。這裡的人脈網絡指的並非單方面只和投資人進行互動,而是新創團隊需要時時與像是行銷、財務和程式開發等各領域的專家多保持良好的關係。新創團隊往往需要非常多的外部資源及協助,這時你的人脈網絡就能派上用場並獲得必要的協助。而在產品/服務成長的階段,需要做大量的實驗以測試市場的反饋,但要注意這些實驗都需時時進行追蹤並迅速做出調整,更重要的是 — 不要害怕,相信你在做的每件事。   應考量及評估特定主題服務擴展海外市場的侷限性 Tristan也同意Robert關於維繫人脈網絡重要性的看法,並鼓勵台灣新創團隊能多與500 Startups團隊及當地創業社群/創辦人們多進行交流。而台灣新創團隊相當大的優勢在於絕佳的地理位置,處於亞洲市場中心。同時擁有非常優秀的高科技人才。(These startups chose to build their tech teams in Taiwan. Should you?) 另一方面,他觀察到或許是主流需求的關係,台灣新創團隊的服務多圍繞在語言、照相、食物等幾大主題上。Tristan提醒這些服務及解決方案也許非常符合亞洲文化,但某種程度上也造成了團隊走向國際或通往更大市場的侷限,Tristan建議有心想往國際發展的團隊得先詳細的評估自家的服務放在海外市場是否依然適用。 最後,對於成長期階段的團隊來說,如何進行營銷、pitch和規模化等都是團隊們最重要的課題,Tristan也推薦了一些適合新創團隊使用的工具及文章: 1. bit.ly/saleshacking: Tristan 以自身創辦Storefront的經驗,整理出適用於各階段團隊的saleshacking資源及操作指南。 2. 矽谷式禮儀:11個讓你在矽谷贏得朋友和投資人的秘訣 3. 14 Marketplace Mistakes That Are Killing Your Startup   延伸閱讀: 500 Startups BIG Camp 在台灣: Let’s go global fast! (上) 500 Startups BIG Camp 在台灣: Let’s go global fast! (下) Distro Tiger: 台灣、香港新創觀察    
Author: 500 Startups Taiwan
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Tue Nov 10 2015 16:07:55 GMT+0800 (CST)
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500 Startups 獲CB Insights 評選為2015Q3亞洲最活躍創投

統計創業公司相關數據的CB Insights日前發佈調查顯示,亞洲地區新創公司於2015年第三季獲投資金額達到有史以來的新高,373筆交易總計獲投135億美元,為去年同期的1.8倍。前12筆交易即佔亞洲地區投融資金額一半以上。而中國依然是亞洲投資活動最熱絡的地區。 500 Startups 為2015年第三季亞洲最活躍創投 藉著多元化的的投資觸角及專注於早期投資領域,500 Startups 獲評選為2015年第三季亞洲地區最活躍的創投。Sequoia Capital中國及印度緊跟在後。 原文請見:VC Growth Engine: Asia’s Venture-Backed Companies Reach All-Time Funding High      
Author: 500 Startups Taiwan
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Tue Nov 10 2015 11:02:00 GMT+0800 (CST)
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500 Startups BIG Camp 在台灣: Let’s go global fast! (下)

所以高速國際成長到底是怎麼一回事?來自美國 500 Startups 的講師到底在三天的密集流量用戶培訓營分享了什麼乾貨呢?上篇已先介紹募資技巧和亞洲市場,下篇就要來全力衝刺 Growth hacking 了。 500 Startups 請到在一年之內讓 KISSMetrics 價值超過七位數美金的行銷專家 Nemo Chu ,帶領中國今日頭條增長團隊增長 DAU 至 3000 萬人的張楠,以及名列富比世雜誌 2015年零售與電子商務 30 under 30 的 Tristan Pollock。   成長成長再成長:給我看得見的數字啊! 張楠在今日頭條帶領超過二十人的數據增長團隊,在不到一年之內將每日活躍用戶(Daily Active User, DAU)從不到一千萬翻到三千萬。在這之前,張楠在中國最大 APP 下載平台之一的豌豆莢,也幫韓寒製作的 APP 「一個」,在 2012 年時創下首日在豌豆莢下載破 30 萬的紀錄。 關於 Growth hacking,大家可能會想得非常技術,但工程師出身的張楠卻說:「數據增長所需要的數學 90% 以上只需要中學數學水平,所以不要怕數據分析。」重點是要有知道要看什麼數據,以及判讀的能力。Growth Hacking 最近突然竄紅,但其實只是強調許多互聯網公司都知道要做的事:結合技術與營銷,不過許多公司的技術與營銷是脫節的,數據也沒有成為公司決策判斷的重心。 一般來說,Growth hacking 可以分成好幾個階段,獲取用戶、提升用戶留存、提升獲利等,根據不同階段追蹤不同的數據作調整。舉例來說,網頁和 APP 的下載頁面是獲取用戶的第一步,張楠問在場的新創團隊有多少人做過 A/B test,只有兩三隻手舉了起來。張楠於是用現場團隊的 APP 下載介面現場使用 StoreMaven,讓 APP 詳情頁變成網頁,可以調整用字和擺放圖片,測試哪個版本可以提高下載量。但下載量可能對一開始的 APP團隊才有意義,隨著團隊成長,會更關心的是用戶的留存時間還有日活躍用戶,或者能夠轉化的付費用戶。 要說技術細節,講上幾天幾夜可能都講不完,不管是在 APP 各個按鈕上埋點追蹤點擊,或者是針對不同的下載渠道有不同鏈接都是一種方式。但有些公司可能也只關注在這些技術細節。張楠說每一次產品發佈,都要有數據總結,確定整合對比。發布前就要有訂目標追蹤,不然事後再追蹤會很麻煩。 另外,負責數據增長的團隊也應該重視數據可視化、可標化,讓公司所有人對數據的認知停留在同一層面,而不是數據就只有數據的負責人在關心。今日頭條的數據增長團隊都放在張楠這邊,底下二十個人有 R&D、數據分析師也有 PM ,雖然如此,但這些資訊必須讓銷售廣告的團隊、製作主力產品的團隊都同步。 張楠非常重視數據基礎建設,覺得在 Growth hacking 中使用好的工具非常重要。以下這張圖是美國各個有在提供各種營銷服務的公司。 有點眼花撩亂?沒關係,大部份在中國都不能用。不過好消息是中國本地的企業服務開發商正在崛起,著重 APP 端的友盟、Talking Data、諸葛io、GrowingIO 等等,想要用中文介面的朋友也可以試試看。   不過私下也請教了張楠一些 Growth hacking 的問題,張楠也推薦了一些台灣可以用的好用工具: Growth hacking 數據分析工具,重點多是在觀察使用者的行為,而不是只有 page views,以下工具多根據你所追蹤的事件數來收費。 KISSmetrics:不用說,沒聽過的話,待會兒 KISSmetric 行銷總監的分享也不用看了。 Amplitude :很直觀的 cross 條件追蹤 HEAP:推薦給 iOS開發者 mixpanel:可視化埋點,不會 coding 也可以埋! VWO(Visual Website Optimizer): 一個神奇的印度服務,中國也可以使用,數據會累積在自己的伺服器上,所以只需要偶爾翻牆更新軟體 Appsflyer: 根據非 organic 流量收費 Tableau(最好的 BI 的工具):大公司適合用,處理大量資料,以及方便各部門溝通 Crazy Egg: 熱力圖,可以知道用戶都點擊哪裡,今日頭條就是發現用戶除了會點擊按鈕還會點擊 LOGO,加上連結後提升了 9% 的轉化率。 最後,怎樣才能成為一個好的 Growth hacker?張楠的回答是:「在乎數據、有好奇心、有創造力。」   成長都是為了利潤最大化 你公司成長的目標是什麼?對於 Nemo 來說,你的成長若不能轉換為利潤(profit) ,則一切免談。而獲利的方法又千千百百種,如何找到最適合自己公司的那種?前 Kissmetrics 行銷總監 Nemo 跟大家分享了四個步驟的方法。 PHASE 1:發現(Discover) 召集團隊成員和辦公室裡的便利貼還有筆,來一場 Brainstorming ,例如可以設定在五分鐘之內每人寫下超過二十種增進用戶數的方法。找來不同背景的團隊成員和設定具體的時間和目標是很重要的,然後把一個想法寫在一張便利貼上。這樣你的團隊在五分鐘內就有 100 個想法了,接下來要怎麼迅速評估呢? 對一個新創團隊的成長而言,可以問以下幾個問題,然後團隊一起給個 1-4 的分數: 這個想法的執行成本有多高呢?(時間、金錢成本都要算喔)例如在論壇上張貼一篇介紹是非常快又便宜的做法。 這個想法可以如何被規模化呢?例如跳樓大拍賣是可以一直做的嗎?給能夠不斷複製成功的想法更高的分數。 你直覺給這個想法打幾分?(團隊的喜好囉!) 把這三個分數加總,就能幫助團隊排出各個想法的優先順序。 PHASE 2: TRACTION 當你辛苦的執行這些行銷策略,也開心的發現有用時,就必須要非常確定的知道到底是哪些方法為什麼有用。 1.列出你行銷策略為什麼管用的假設,是打到對的受眾、抓到時事熱潮、抓到使用者的什麼需求? 2.然後就是用最快的方法測試這些假設,例如 A/B test,換不同的受眾、不同的廣告用詞。一旦證明了 traction 在哪的假設,你下一步要做的不是優化 (optimization),而是最大化 (maximization),把 CPM 的效果提升幾塊錢不是最需要花力氣的事情。 PHASE 3: MAXIMIZATION 你要最大化的是利潤,而不是獲利或者是用戶數,因為你也要評估所花的成本。把初期成長的客戶,轉化成會付錢的客戶。 PHASE 4: KING OF THE HILL 找出給你最大利潤的行銷管道,然後把錢砸下去,持續監控可以帶來利潤的指標。然後一旦發現各個行銷管道的利潤開始交替,就轉移資源投給最大利潤的管道。 其實這四個階段只是一個方法,最重要的還是隨時做「對」的事情來「成長」,並且持續不斷。   後記 不管是上篇講的募資、市場,還是這篇講的市場成長,其實對眾位讀者而言又是一篇淹沒在創業口水文的文章而已。相關的文章以及資源很多,只是創業者該如何在有限的時間內最有效率的取得並實戰這些知識。 500 Startups 和台北新創競技場 TSS 合辦的 BIG Camp,對創業者最大的幫助應該是在於累積創業者人脈以及密集與各位導師互動。參與的新創團隊可以預約每位導師半小時的時間,針對自己新創所遇到的問題深度晤談。主辦單位也鼓勵各個團隊在休息時間互相交流,課堂上的例子也時常直接拿參與團隊所遇到的問題,大家一起發想解決。 最後,訪問 TSS 活動主辦人黃蕙雯時,她表示最大的希望就是可以幫助台灣團隊 go global,台灣的團隊有那個能力也有那個野心。500 Startups 的大中華區負責人馬睿也說,他們志在發掘有潛力走國際的團隊。在馬睿看來,台灣的團隊在國際化沒有特別的優勢也沒有特別的劣勢,所面臨的問題與所有要走國際化的團隊是一樣的。 各位創業路上的夥伴一起加油!
Author: 500 Startups Taiwan
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Fri Oct 30 2015 18:24:34 GMT+0800 (CST)
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500 Startups Batch 14 DEMO-WEEN

500 Startups 將於台灣時間10月31日凌晨四點舉辦第14屆加速器(Batch 14)DEMO DAY,這次共有34組加速器團隊及9組種子輪後期團隊將上台發表。 適逢萬聖節前夕,這次的發表將別出心裁並充滿濃厚的萬聖節氣氛。No Trick, All Traction & Treat!   歡迎半夜睡不著覺、想感受萬聖節氣氛、對500 Startups加速器有興趣的新創團隊及投資人們點選以下直播連結一同參與500 Batch 14 DEMO-WEEN!   膽小鬼勿入> 500DemoDay.co  
Author: 500 Startups Taiwan
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Wed Oct 21 2015 15:57:53 GMT+0800 (CST)
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500 Startups BIG Camp 在台灣: Let’s go global fast! (上)

你的新創公司正需要高速成長、拓展國際市場嗎?  如果答案僅僅是 YES,還不夠格參加由美國矽谷頂尖的創業加速器「500 Startups」與國際科技創業基地「台灣新創競技場 TSS」所聯合策劃的 BIG Camp。你還需要下定決心追蹤可量化的關鍵數據協助自己的公司成長。  所以高速國際成長到底是怎麼一回事?來自美國 500 Startups 的講師到底在三天的密集流量用戶培訓營分享了什麼乾貨呢?除了現場一對一團隊指導的秘密記者採訪不到,在這邊將講師的秘密武器分為募資、拓展市場、成長駭客三個部分做介紹。讓大家一起 go global! 上篇會先介紹募資和亞洲市場,下篇著重在 growth hacking。   募資:從跟投資人約會開始  大家總是在講台灣很難募資,但你真的知道該怎麼跟投資人打交道嗎?  至少先從讓投資人對你的公司和你的團隊有好感開始,就跟約會差不多(?)  有豐富募資經驗的講師 Robert Neivert ,說你無時無刻不在募資,在你不需要錢的時候就要建立關係。 至於什麼時候該開始找投資人?500 Satrtup 大中華區合夥人馬睿說在你拿出 prototype、產品或實際使用者的數據以前,募資只是在浪費時間。面對投資人時,最重要的則是透過具體的指標去顯現出你團隊的執行力,並且透過達到給予投資人的目標建立信任。 最好的募資簡報是創業者跟投資人在對話(conversation),而非簡報(presentation)。透過對話讓投資人發問更可以知道投資人想要什麼,而且了解你即將要談話的投資人是非常重要的,除了他們熟悉投資的金額、領域之外,他們的投資週期也是非常重要的,他們如果已經投了五年,很可能接下來五年是繼續跟投現有的公司而不會有新投資。 最後,在任何與投資人會談的最後一定要 call to action,不然這場會議就無用。以明確的募資金額、切合投資者願景的總結、以及下次會談要做的事覆蓋這一回合。馬睿更建議要提供團隊後續近況更新給VC,不管對方有沒有表達投資意願,email 重點放在過去一個月團隊的好成績、犯的錯誤,以及如何修正,當然還有那些重要的指標,例如日活躍用戶增長。 募資對創業者來說最煩的是就是一堆文件,Robert 建議大家參考 500 Startups 提供的募資文件範本 KISS (Keep It Simple Security),或者是 Y Combinator 的 SAFE (Simple Agreement for Future Equity),確保自己的權益。 被問到給台灣創業者的募資建議,馬睿說:「不要只拿一個投資者的錢。」因為找尋種子輪的投資者時,應該要用投資者的資源補自己的短板,多元背景的投資者可以讓創業家有更多方面的資源,並且讓下一波募資有更多機會,而且萬一撕破臉的時候,才有後路可以走啊!   亞洲市場中的南亞和中國 南亞:很大卻複雜的印度+單一市場的孟加拉 Gen Kanai 過去十年負責 Mozilla的亞洲市場,面對創業者擔心的接地氣問題,他從他的經驗得出美食在建立當地人脈是非常好用的工具,同時吃美食也是非常棒的人生體驗!  在亞洲市場中, Gen 特別拉出南亞,提醒創業家可以關注,南亞像是三五年的中國,仍有非常大的市場潛力,而且在中國經濟成長逐漸趨緩時,印度保有 GDP 5% 的成長。除了印度,孟加拉也值得關注,因為印度雖然大家可能想像都會說英語,但實際上是個各地語言、宗教都非常複雜的市場。孟加拉反而是個宗教(伊斯蘭教)和語言都更均質的市場。 印度的優勢是有許多優秀的開發者,而且許多在中國被屏蔽的應用在印度都可以使用,並且逐漸壯大的中產階級對電商非常積極。值得注意的是,近五年來當地手機製造商例如 Micromax, Karbonn, Lava 崛起,具有絕對的市場優勢。 Whats app 在印度的地位等同於微信,所有人都用 whats app 溝通,可能的原因也是因為 1/6 的3G 手機通話會無預警中斷。對於開發者的挑戰則是,產品週期非常快,只有 3-6 個月,英文普及率只有 28%, 消費者對於價格非常敏感。 不過,南亞的人口市場潛力非常大,因此 Gen 建議如果你的服務有英文版本,千萬不要錯過南亞市場!   中國:碎片化的 APP 下載渠道 領導今日頭條 Growth hacking 團隊的張楠,帶創業者初步了解中國的 App 市場,基本上就是了解中國特色。  這邊是 2015 年 6 月中國 Android 月活躍用戶數和滲透率的 TOP 20,要接地氣,先把這些 APP 都看過一遍吧! 大家可以看到騰訊旗下的微信和 QQ 穩坐前兩名。 張楠並特別提出在中國,許多服務已經從 APP 轉為在微信生態系上提供服務,一是節省開發成本,二是節省推廣成本(現在獲取一個 APP 用戶可能要人民幣五塊錢)。微信上可以設立推播內容的公眾號、放在一般聊天介面的服務號、讓請假報銷打卡在微信上實現的企業號,各種結合位置、手機搖一搖、紅包支付功能的 JS SDK。像是小米手環在微信的服務號直接與小米手環連接,除了基本數據輸入,也可以直接在微信上的社交圈跟朋友分享當日的運動距離。 如果你評估後要推出 APP,請先了解中國 APP 下載的特色:超多應用程式商店,因為 Google Play 在中國不能用。除了騰訊的應用寶、百度的手機助手、豌豆莢之外,手機廠商例如華為、OPPO都也推出自己的應用程式商店。iOS 也有同步推、iTools 等從 PC 端安裝的服務。所以該怎麼做 APP 推廣?張楠推薦酷傳,讓開發商可以一次上不同渠道推廣,並且要用不同的下載連結去監控哪個下載渠道的成效較大。 導引 APP 下載的流量也有一些派系,主要可以分成百度系和騰訊系。百度系包括無線風巢、品專、百度指數(類似google trend ),騰訊系則有 QQ 空間、微信、廣告平台廣點通、應用寶等,不過微信的變現力度較小,QQ 空間的流量則不能小看。 一般而言,搜索引擎的廣告優勢是流量精準,但劣勢是非內容型應用可拓展的空間較少。如廣點通、今日頭條的廣告平台的優勢則是可以精準定向,你甚至可以選擇在什麼天氣下廣告,比較容易衝一開始的下載數量,但挑戰就是好的廣告素材製作難度較大,轉換率可以相差到十倍以上。 不過這些渠道推廣的技巧都是建立在優質產品的基礎上,要再產品快速驗證後再面向市場衝成長。張楠的 growth hacking 魔法將在下一篇介紹。 看好你的市場、做好產品測試了,下一步就是高速成長。 Are you ready?   原文轉自PunNode  
Author: 500 Startups Taiwan
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Sun Sep 06 2015 22:04:59 GMT+0800 (CST)
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500 Rookies 常見問答

何謂500新秀創投基金(500 Rookies fund)? 500新秀創投基金定位為早期創投基金,由學生來進行主導並專注投資於學生新創團隊。 此一早期創投基金為全球知名的種子基金暨創業加速器 - 500 Startups所創立,並提供如培訓、業師輔導等相關資源及協助。 500新秀創投基金目前僅於台灣進行公開招募活動。也許在不久的將來,你也會在其他國家及地區見到我們。   投資條款 500新秀創投基金每筆投資金額約為5,000美元(約新台幣150,000元),投資階段為A輪之前。我們目標成為學生團隊的最早期投資者,或投資於有學生成員在內的新創公司。我們對投資新創公司的唯一要求為:至少一位創辦人(持股超過10%)目前正就讀於台灣的大學或為應屆畢業生(畢業時間一年內)。休學者同樣符合申請資格,唯休學期間亦需為一年內使得以進行申請。 其他詳細投資條款及細節礙於相關法務程序正在進行中,恕無法透露。但成為對學生創業家最友善的創投基金始終是我們的第一考量及目標。   500新秀計畫成立初衷 我們相信500新秀這個計畫能為台灣創業生態圈帶來相當的助益。 我們認為在校園中一直存在著許多優秀的創業家及創業項目,但卻苦無管道接觸天使投資。同時我們也相信許多有潛力的年輕學生透過訓練後能準確觀察、投資並管理各式可能成功的機會。除了認為這計畫有獲益潛力外,我們更相信500新秀能加速台灣新創生態圈的成長。   幕後團隊 我們是500 Startups,全球知名的種子基金暨創業加速器,專注投資於早期網路及行動領域新創公司。想了解500 Startups的更多資訊,請點選這裡。500新秀計畫為500 Startups大中華區團隊負責管理,你也可以點選這裡來更了解我們。   500新秀是非營利計畫嗎? 不,如同一般創投基金,500新秀為真實運作的創投基金,意味著所有的投資及損益都是真的。以獲利為前提,我們將運用嚴謹及專業的投資方法進行每一筆投資。Dead serious!   為何取名500新秀? 你知道,所有的巨星都始於新秀。一如我們在尋找未來可能成為巨星的新秀投資人及新秀創業家。 而我們是500 Startups,「500」已經是我們不可或缺的正字標記。例如東南亞的500 Durians、韓國的500 Kimchi及泰國的500 Tuk Tuks等...   需具備哪些經驗才擁有學生投資人的申請資格? 本計畫不需要任何相關經驗,入選我們將會提供專業訓練。我們希望看到來自各種不同背景的申請人,並期望組成一個多元的投資小組。最重要的,只要你對新創充滿熱情,期待與他們一同合作、體驗從找尋、評估、投資並幫助創業家成長的過程,那你就是我們正在找尋的對象。   成為學生投資人後需要投入多少時間? 為了能有效的協助你成為學生投資人,我們希望你每週能投入10-20小時,至少為期一學年。   這份工作會有薪資嗎? 請注意這並不是一份帶薪工作,但你所從事的每筆投資都是真實的,並會成為500新秀投資組合的一部分。   這跟其他學生創投基金有何不同? 我們並沒有那麼與眾不同,也不是第一個做這種嘗試的人。我們會參考其他學生創投基金像是Dorm Room Fund或Roughdraft.vc,並將它們融入當地的創業生態圈。在耕耘臺灣4年、一共累積9家新創團隊的投資之後,我們相信500 Startups是最適合實踐這樣願景的團隊。你能在500 Startups Taiwan的主頁上更瞭解我們。   我該如何加入? 請先追蹤我們以獲得最新資訊,各校園的說明會將待確定後公布。2015秋季申請期程如下:   09/01 開放學生投資人申請,採先到先審制。 09/21 申請結束,並陸續公佈錄取名單。 10/3 -10/4 學生投資人相關訓練(強制參加) 10/04-10/08 500 Startups Distribution Camp及MOSA Conference(強制參加)   更多問題? 如有任何問題歡迎來信詢問我們 rookies@500startups.tw
Author: 500 Startups Taiwan
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Sat Aug 22 2015 16:50:28 GMT+0800 (CST)
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Distro Tiger: 台灣、香港新創觀察

  500 Startup與台灣經濟部、資策會合作,於2015年3月底在台舉辦Distro Camp (500 Startups G Camp),邀請到500 Startups Distro Team (Distribution Team) 的5位導師來台,分別為Dominic Coryell、Niket Desai、Robert Neivert、Susan Su、Tammy Camp。 導師們主要針對台灣新創團隊缺乏的用戶、市場拓展發展與經驗做交流與分享。透過兩天的活動,帶給台灣新創團隊實戰技巧,注入新的創業思維與執行力。 Distro Team除了輔導台灣新創團外,也與香港新創團隊接觸、分享。在台灣新創團隊發展快速,雖然目前它們在募集資金、市場拓展方面尚未成熟,但新創團隊的產品 非常吸引人,而且擁有很高的品質。而在香港新創團隊的部分,他們的優點在於,能把握早期客戶的需求,並熟悉如何接觸到這批客戶。 在台灣、 香港這些經濟發展快速的區域中,新創團隊仍面臨了許多挑戰。以下整理出5點Distro Team在台灣與香港等新創團隊中所看到的共同問題,並分享其解決的方法與策略。1.人才競爭激烈,卻缺乏挑戰的風險誘因。2.亞洲導師計畫較少、連結管 道不夠多元。3.募集資金管道有限。4.推薦新創團隊使用的工具。5.持續向前成長。       1. 人才競爭激烈,卻缺乏挑戰的風險誘因   在台灣與香港,企業人才競爭非常激烈,人才們也幾乎遵循著職涯規劃、社會規範期許之下行事。這樣的文化背景下,迫使新創團隊招募人才也是遵循著傳統路徑進行、成長。相較於西方,例如矽谷這樣的文化已不見得被接受,他們更期望勇於創新、挑戰。 投 資者Robert說明:「這些團隊所招募的的人才非常有活力,但普遍而言,他們缺乏更有效率、創新的技術、方法及工具。即便他們有非常多很棒的點子,但仍 需要非常多的研發才能達成目標。」相較而言,新創團隊也較缺乏基礎設備及資源、資金。在缺少資源的情況下,可能會減少許多人才願意加入新創團隊的意願。唯 一的方法是讓人才相信,新創團隊也是最好的選擇,而且是個長期成長的企業;讓人才們比起進入大企業,更有意願挑戰自我,而加入新創團隊。       2. 亞洲導師計畫較少、連結管道不夠多元   Distro Team在交流期間認為,在台灣、香港這些亞洲地區;不容易接觸到導師、甚至沒有人及機會與新創團隊分享、帶領他們引介人脈。500 Startups培育的Totspot創辦人曾表示,他能夠與導師們分享自己的經驗,讓他非常的感動,導師們也願意花時間回答他的問題、甚至為他引介他所 擁有的資源。       3. 募集資金管道有限   儘管在台灣、香港的金融體 系發展快速,「融資」仍然是一件非常艱困的挑戰。導師Niket建議的做法,在於找到「對」的投資者。在找尋資金困難的事情 之一,就是在於找到能夠給予資金、了解新創團隊風險,並願意給予支持的投資人。但更重要的是,他們更需要有能夠認識投資人的管道。       4. 推薦新創團隊使用的成長工具   (1)Segment:客戶資料分析工具   (2)Buzzsumo:尋找關鍵字的行銷工具   (3)Usertesting:測試真實用戶評估工具   (4)GrowthHacker.com:發現最新及最有效率的成長工具及方法       5. 持續向前成長   (1)將重心放在追求穩定的成長。 (2)尋找且建立支持新創團隊的人、系統。 (3)不要害怕在任何階段的失敗。 (4)保持彈性,創造更多的點子。       原文:Distro Tigers: Growth Lessons Learned in Hong Kong and Taiwan  
Author: Susan Su
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Mon Aug 31 2015 00:32:05 GMT+0800 (CST)
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精華紀錄:500 Startups 來台辦 G Camp工作坊,兩天內教你世界級創業該懂的事

2015年3月由資策會主辦,邀請到世界知名加速器 500 Startups 來台舉辦為期兩天的 Workshop。 本次活動只開放創辦人與共同創辦人參與,在這場活動中 500 的導師們帶來了滿滿「實務面」的操作,實際的給予團隊指導:從成長模型、行銷、分析、定價策略到 Pitch 操作方法與架構,給各種不同階段的團隊即時的回饋與建議。PunNode 有幸受邀到場參與,以下帶大家一窺 500 Startups 工作坊扎實的內容:   【成長模型】 導師 Dominic(關於導師)指出新創公司往往很討厭建立「程序」,認為只有大企業才會有繁瑣的程序,但其實「程序」對新創公司是非常重要的事情,必須透過建立模式、不斷嘗試、專注於真正重要的事情,才能成功。我們有時候會不自覺地過於關注對手,即使要關注對手,也應該關注對手「如何解決問題」。 同時要建立數據化管理的習慣,例如流量多來自於 Facebook、Email、其他管道,但如果你的訂單來主要來自於 Email,那麼你就應該要拿掉 Facebook 的連結,因為從數據中發現,人們並不會在臉書上購買你的商品, Dominic 透過這個例子指出,快速且經常性地分析數據、分析數據之間的關聯性,才能做出更好的決策。   【數據分析】 導師 Tammy(關於導師)認為新創團隊要根據公司的發展 制定分析策略,找出需要分析的項目,量化你對用戶的假設,一般包含了幾個應該追蹤的項目:如何發掘並且辨認客戶、回頭率、轉換率、路徑分析、再擴散、收益 等項目,找出為什麼要追蹤這些項目,以及產出成果後可以如何使用。然後再使用適合的工具(Email、SEM、SEO、 Social/Community、content Marketing、referral、affiliate ……等等)建立測試方法。整個循環應包含: 制定追蹤計畫 追蹤關鍵的頁面 辨認用戶 紀錄路徑(Funnels) 檢索分析 重複 Tammy 舉了電商作為例子,應蒐集並分析:客戶從何處看到商品、加入購物車的時間點、完成交易、後期 Email 追蹤與再行銷,並且不斷重複修正;如果你們團隊做了很全面的追蹤,卻不知道為何客戶會在某些階段流失,那就不要害怕,直接詢問這些用戶吧! Dominic 也認為任何的測試(Test)都先從「猜」開始;既然是猜,就不要怕猜錯,而創辦人必須要培養公司「可以犯錯」的文化, 鼓勵團隊永遠保持好奇心。就像是制定追蹤計畫一樣,首先團隊會需要一個假設,例如「如果把文章的標題都加入『驚呆了』,會提高點擊率」,然後把這個假設量化:透過執行 A 行為,改善 B% 的結果 C,在這個例子裡,則是:我們可以把文章標題都加入驚呆了(A),能提高20%(B)點擊率(C)。 或許你的公司已經很習慣 A/B Test ,但你是否常常落入 MVT(Multi-varible test)的陷阱呢?位置、體驗、價格、流程、介面、標題,有這麼多東西可以測試,又該先測什麼?關鍵就在於新創公司是否可以有系統地建立測試流程,並從 中列出最重要的項目,快速進行測試,得到的結果才會有參考價值。   【定價策略】 導師 Robert(關於導師)指出:如果人們願意為了你的產品付出 10 元,那你的定價就要低於 10 元,不然大家會陷入「嗯……到底要不要買呢?」的思考。 Robert 並認為團隊在定價之前要先掌握精準的用戶,千萬不要試著討好每一個人(或是大多數人),不然你的價格會訂得很低,而且也不會有任何人開心。同時定價方案要 簡單,如果產品多到讓人們認為自己沒辦法在這些商品中做決定,那就會降低產品價值,就像一般網路服務一樣,永遠只有 2-4 個選項,並且會在個別方案中強調適用的族群。 不要問客戶價格該設定多少,如果你自己也不知道價格該怎麼訂,他們又怎麼會知道呢?但你可以透過比較不同產品的方式來鎖定價格區間,例如問問消費者飛往香港的機票與自家產品,他們比較想要哪一個?並建立不同的行銷活動去測試定價(但記得標注這個價格差異是來自於不同管道的特別折扣,以免引起紛爭)。 千萬不要害怕定價太高,很多場景下,定價高等於品質好,例如一隻要價手錶 9,000 元,你的第一印象一定是:這可能是好東西; 而永遠會有固定的一小撮人,會不顧一切的消費最高的方案。甚至這個最貴的方案一擺出來,是不是就覺得你本來的定價變得相當經濟實惠了呢? 最後 Robert 強調 ”Don’t charge the price by cost, by value.",人們不在意產品的到底成本多少,在意的是你帶來的效益(Benefit)。   【行銷】 什麼時候該開始做內容行銷(Content Marketing)?永遠不嫌早。 「內容為王」無庸置疑,延伸出各種不同型態的媒體平台,導師 Susan 認為做內容行銷必須要了解內容在各種 Channel 上對團隊代表什麼意義,讚 (like) 有意義嗎?分享 (share) 呢?他們跟 retweet 一樣嗎?而你如何在不同的 Channel 之間,切換適合的形式呢? 寫了一篇 Blog 之後,你是否能夠把它拆解成更小的內容去服務像是 Twitter、Facebook 上面的受眾呢?例如你寫了一篇「10 個用 Email 內容行銷的方法」之後,你可以選擇只推送一次,也可以拆成 10 篇不同的「Tweets」給你的讀者。為了在不同的媒體上傳播,所有內容在產製的時候都應該要考慮到形式的可轉換性。 當然我們都會很心急的想要把自己的內容提供給受眾,但是「“Talk At” is boring, listening is engaging.」,Susan 認為內容都是從服務衍伸出來的,所以新創團隊必須透過聆聽來修正自己的內容與服務。 其中,Susan 特別說明了 Email 行銷的五個要點:標題、寄送者、精準的客戶、摘要、內容,透過不斷優化這些項目來提高開信率,增加擴散的力道,如果客戶沒有開你的信,不要氣餒,因為存在太多可能會讓信件被忽略的因素,就算是最忠誠的客戶,也不會打開每一封信,即使用戶取消訂閱,那也能夠提高你的清單品質,所以你的發信頻率可以比你的想像來得高。 新創團隊在內容的設定上,要盡可能利用容易記憶的物品與自己的服務產生連結,因為新創公司從來都沒有被用戶記憶過, Email 也要簡單明確的 “Call to action(CTA)”,但並不是說「快買!」,而是要找出對應的動作,分享、訂閱、購買;最後,在手機上開啟 Email 已經是個趨勢,在內容的編排上也應該要行動優先。 如果你想要看實際的 Email 行銷案例,你可以訂閱 500 Startups 的 Email,看看 Susan 是怎麼經營的。   【然後 Pitch 吧!】 如何跟一群人 Pitch?導師 Robert(關於導師)指出一個好的 Pitch 應該要試著用少於 7 個英文單字開場, 取得人們的注意力後,再開始介紹自己、公司、產品;新創團隊講到產品會很習慣強調自身與眾不同的特色,但 Robert 認為這一點都不重要,重要的是收益,因為這些 VC 會需要很多的相關知識才能了解你的產品特色,但是收益卻是一點就通的共識。如果你能成功引起他們的興趣,再向他們說明也不遲。 同時不要太強調你的團隊,除非他們的經歷在你這個領域非常突出也很容易懂(Robert 舉例:像是諾貝爾獎)。因為人的記憶實在有限,不要去干擾他們的注意力。Pitch 三件你希望他放在心上,非常小、容易記得的事情。 掌握了架構之後,Robert 強調要不斷的練習技巧,例如使用快慢交錯的語速來營造節奏,善用停頓來加強可信度並且給自己思考時間,指向台下的觀眾直接建立眼神連結等等。   (延伸的練習:How To Pitch! – 讓 500 Startups 的創投教你)
Author: 500 Startups Taiwan
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Fri Aug 21 2015 12:30:21 GMT+0800 (CST)
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我不是失敗者,只是大器晚成

我常常覺得自己是個失敗者。 當我比較樂觀的時候就會想說自己也許只是大器晚成。 可能有很多人不曉得,從小到大我一直都是那個最聰明的孩子。我的母親、老師還有我自己,都以為我可以闖出一番大事業。各種的高度期望總是圍繞在我身邊,儘管我不確定這樣是好是壞,不過在人生的前十年到十五年這段時間,各種跡象顯示我的表現相當符合期待。 儘管我成績很好,中學還跳級,但也就到此為止。我提早進入大學就讀,卻發現光靠聰明才智再也不是表現出色的保證,認真、努力和持續的付出才是不可或 缺的,然而這些並非我的強項。同時我也因為愛玩而惹了不少麻煩,美式足球、游泳、派對⋯ 我投入很多時間從事課業以外的活動,不僅上了學校的黑名單,還差點畢不了業。 我是撐過去了沒錯,但我開始思索自己該怎麼辦,事實就是我沒有達到人們對我的期望。我沒有成為太空人、太空物理學家、偉大的歌手、舞者或畫家,也沒 有從政、加入和平組織、沒有讀博士(甚至連碩士學位都沒有)… 二十多歲時我往西來到加州,勉強成為一個還不錯的程式設計師,換了幾份工作,卻還是不清楚自己下一步該怎麼走。 在我快要滿三十歲的時候,開了一家顧問公司,算是我第一次創業。過程起起伏伏,得了一些獎項,也做了一些很有趣、很創新的事,經過五、六年的磨難, 我嚴重懷疑自己是否具備創業家與領導者的能力。我們公司幾次瀕臨破產邊緣,最終被低價收購。我沒有在 90 年代初期去微軟或英特爾,也沒有在 90 年代晚期去 Yahoo! 或 Netscape(網景)。 我申請過史丹佛商學院但是沒上。很幸運地,我在 2001 年網路泡沫化後進入 PayPal 工作,這沒什麼好炫耀,我辛苦地適應新的職業生涯:行銷工作、與那些比我年輕十歲,從史丹佛或 MIT 畢業的小伙子一起工作。經過三年辛苦的工作後,我有了一些進展,但也沒有被提拔,我大多輪流跟在不同的三個老闆身邊。事實上,沒被炒魷魚我覺得還蠻幸運 的,而且直到離職都沒人發現其實我是個不知道該往哪去的迷糊蟲。 別搞錯,PayPal 是家好公司,我在那兒結結識一些很好的朋友,也學到超多東西。我自己的創業經歷雖然是個充滿錯誤的喜劇,但我確實掌握了如何經營一家公司的要領(大多是什 麼事情不該做)並且在過程中更加明白自己是什麼樣的人。我在 PayPal 也籌劃過許多使用者聚會和活動,還發現自己對於行銷還蠻在行的,而且我是真心熱愛科技和矽谷文化。然而我還是覺得自己不夠專注,都四十歲了,除了找到好老 婆、擁有兩個好孩子之外幾乎一事無成。我加入 Simply Hired 之後完成了一些還不賴的工作,接著又輾轉去了 oDesk、Mint.com、O’Reilly Media,只是我仍然覺得自己的表現與期望不符。在 Mint.com 我很幸運地得以和一些很棒的人一起工作,不過 Aaron(編按:Aaron Patzer,Mint.com 的創辦人)很對,他認為我不太適合這份工作,而我也很高興自己只是這個成功故事裡的一小部分(謝謝 Aaron 讓我投資 Mint.com,顯然這個我比較在行)。 於是在矽谷待了 20 年後,我賺了一些錢,以程式設計師、創業家和行銷人的身分取得了一些小成就。而我在 PayPal 的同事們則闖出了一番事業,成立了 LinkedIn、YouTube、Yelp!、Yammer 等了不起的公司, 其他只有我一半年紀的更是野心勃勃。大家都說我很不錯,如果只看過去的最佳表現,我想我還有點同意。看著朋友們扶持 Google、Facebook 和 Twitter 成長到如今的規模,我卻只是個敲邊鼓的旁觀者。但 2004 年我從離開 PayPal 後也開始了一些自己的投資,除了 Mint.com 之外,還有 SlideShare 和 Mashery,比起作為創業家時的差勁表現,我發現自己或許有當投資人的天份。 所以自從 2007 年在史丹佛大學教了一些課之後(好奇怪,他們不讓我入學,卻要我去當客座講師),我決定試著成為一名創投資本家。2008 年夏天我正在嘗試籌劃一個小基金的時候卻遇到了金融海嘯,市場跌到谷底。再一次地,我運氣不錯,有 B 計畫——當 Sean Parker 問我要不要投資 Founders Fund(編按:PayPal 共同創辦人 Peter Thiel 成立的基金)並且幫忙做一些行銷工作時,我說:好。我大概是整個創投產業在 2008 年第四季唯一一個被聘用的人吧(Sean,我欠你一次)。我在往後的一年半裡將自己投入工作,也的確挑了一些不錯的標的像是 Twilio、SendGrid、Wildfire 和 TaskRabbit 等等。一路下來,我也得到了一個機會,短暫管理 Facebook 的基金 fbFund,在 Accel(編按:Accel Partner 是目前 Facebook 除了 Mark Zuckerberg 本人以外持有最多 Facebook 股份的股東,2005 年他們以 1220 萬美金取得 11.3% 的股權,現在價值接近一百億美金)、Redpoint 和 BlueRun 教了幾個好朋友,他們和 Founders Fund、Mitch Kapor、Michael Birch、Fred Wilson、Brad Feld、Marc Andreessen 和其他一些慷慨的人在 2010 年協助我成立了一個小型基金,我厚臉皮地命名為「500 Startups」。 本來嘛,我可以很安份地接受自己有限的成就,在這個產業的巨輪理當一個小螺絲釘,不但沒有壓力,薪水說不定還更好。但我沒這麼做,我依然希望自己心中還是有一把火、還有一些動力讓我活出自己,而不是抱著殘缺的靈魂過著舒適的生活。 所以我還在這裡:還站在競技場中央,與我自己創造出來的惡魔進行肉搏戰,試著在宇宙中撞出一點小小的凹痕(編按:原文是「make a small dent in the universe」,而「Let’s make a dent in the universe.」是 Steve Jobs 的名言之一)。或許這遠不及一個偉大的成功故事,但是打一場漂亮的仗,協助他人成就偉業,順便完成一點點自己的目標應該也不錯。再過一個月我就要滿 46 歲了,大多數人過了我這個年紀時大多早已證明自己,但我還在努力。 我不是要埋怨或是嘆息自己的人生——我已經太幸運了,也經歷過美好的時光。即便在未來的三、四十年我沒成就什麼大事也不要緊,我沒什麼好抱怨了。真的,我的人生很棒了。 但我還沒放棄。 我依然相信將來自己的墓誌銘上會寫著「大器晚成」,而不是「失敗者」。 祝我好運吧 : )
Author: Dave McClure
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